Abo und Testphase

Testphase, Tarif wählen, bezahlen, kündigen – und was passiert, wenn eine Zahlung ausfällt.

Testphase

Jeder neue Shop kann 14 Tage kostenlos getestet werden, mit allen Funktionen. Wie lange sie noch läuft, siehst du oben im Shop-Admin.

Tarif wählen

Unter Einstellungen → Abo wählst du einen Tarif und bezahlst über Stripe, den Zahlungsdienst der Plattform. Rechnungen, Zahlungsmethode und Kündigung verwaltest du dort über Zahlungsdaten, Rechnungen, Kündigung (Kundenportal von Stripe).

Wenn die Testphase endet oder eine Zahlung ausfällt

• Ohne Abo wird der Shop nach der Testphase pausiert: Kunden sehen eine Hinweisseite, Bestellungen sind nicht möglich. Der Admin bleibt offen, deine Daten bleiben erhalten.
• Schlägt eine Abbuchung fehl, hast du 7 Tage Zeit, die Zahlungsmethode zu aktualisieren.
• Sobald Stripe die Zahlung meldet, öffnet der Shop automatisch wieder.

Kündigen

Eine Kündigung gilt zum Ende des bezahlten Zeitraums. Bis dahin verkauft dein Shop normal. Brauchst du einen Export deiner Daten, schreib uns über Hilfe → Support kontaktieren.